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Inquiétude pour la vidéo DHL

La compagnie de fret DHL est en contrôle des dommages après qu’une vidéo est devenue virale, ce qui a semblé indiquer une manipulation brutale des paquets.

La vidéo a été partagée plus de 30 000 fois en une heure après sa publication.

La vidéo de 17 secondes a été enregistrée par un membre du public à partir d’une voiture à l’aéroport d’Adélaïde.

Une porte-parole de DHL Express a confirmé l’authenticité de la vidéo et a déclaré à News Limited que la société était « choquée » à « tous les niveaux de ses opérations » par son contenu.

La société de transport est chargée de transporter des médicaments pour le système de livraison Pfizer Direct fibromyalgie. Un porte-parole de Pfizer a déclaré à Pharmacy News: «DHL nous a assuré que l’incident filmé à l’aéroport d’Adélaïde n’impliquait aucun médicament Pfizer, ni aucun autre produit pharmaceutique fourni par DHL Supply Chain Australia».

« DHL est évidemment choquée de voir le traitement des envois d’une telle manière », a déclaré la porte-parole de DHL. « Cela va à l’encontre de toutes nos politiques et nous a poussés à agir rapidement. »

Seule la personne qui surveille les bagages – vu debout à l’avant de la remorque – est une employée de DHL, dit-elle, avec les deux autres personnes employées par un fournisseur.

« Nous travaillons en étroite collaboration avec l’entrepreneur afin que ces fournisseurs soient conscients de la gravité de ce qui a été fait ici. »

« DHL est fière de son dossier de service à la clientèle et cet incident est un événement rare », a-t-elle ajouté.